Wie können wir dir helfen?

Eine eSIM ist eine SIM-Karte, die fest in deinem Handy eingebaut ist. Statt eine Karte einzulegen, lädst du ein Profil herunter. Deine normale SIM mit deiner Nummer bleibt drin.

iPhones ab dem XS und XR und viele neuere Android-Handys können eSIM. Wähle *#06#: Siehst du eine EID, geht es. Alle Handys in der Liste

Ja. Die eSIM ist nur für Daten. Deine eigene SIM bleibt im Handy, und WhatsApp läuft mit deiner Nummer weiter.

Ja. Über den Hotspot deines Handys kannst du eigene Geräte wie Laptop oder Tablet verbinden.

Nein. Nimm gleich so viele Tage, wie deine Reise dauert. Brauchst du doch mehr, kaufst du eine neue eSIM, am besten solange du noch Internet hast.

Am besten zu Hause vor der Abreise, im WLAN. Deine Tage starten erst, wenn du im Reiseland online gehst. In der Türkei sind die Seiten von eSIM-Anbietern gesperrt, die installierte eSIM funktioniert dort ganz normal.

Über den Link in deiner E-Mail. Auf dem iPhone geht es mit einem Tipp, sonst mit dem QR-Code oder den Codes zum Abtippen. Anleitung iPhone Anleitung Android

Schau im Spam-Ordner nach und such nach „NoBorderSim“. Sonst schicken wir dir den Link noch einmal. Bestellung finden

Nein, jede eSIM lässt sich nur auf einem Handy installieren. Für zwei Handys kaufst du zwei eSIMs in einer Bestellung, ab 2 eSIMs zahlst du 10 % weniger.

Schreib uns. Solange die eSIM noch nicht in Benutzung ist, schauen wir, ob wir dir einmal kostenlos eine neue geben können.

Prüf zwei Einstellungen: Ist Datenroaming für die eSIM eingeschaltet? Ist die eSIM für mobile Daten ausgewählt? Schalte danach den Flugmodus kurz ein und wieder aus. Alle Schritte: iPhone, Android.

Du kannst die eSIM auch dort kaufen und im WLAN deines Hotels installieren, solange unsere Seite erreichbar ist.

Das siehst du auf deiner Bestellseite über den Link in deiner E-Mail. Einen Tag vor dem Ende schicken wir dir eine Erinnerung.

Stell die mobilen Daten wieder auf deine eigene Nummer. Die eSIM endet von selbst und kostet danach nichts mehr. Löschen kannst du sie in den Einstellungen.

Mit PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express). In den Niederlanden auch mit iDEAL | Wero. Welche Zahlungsarten du siehst, hängt von deinem Land und deinem Gerät ab.

Nein. Du zahlst einmal, und die eSIM endet von selbst nach deinen Tagen.

Ja, als PDF mit deiner Bestätigungsmail. Du findest sie auch auf deiner Bestellseite und kannst dort eine Firma eintragen.

Nicht installiert? Dann bekommst du innerhalb von 30 Tagen dein Geld zurück, mit einem Tipp in deiner Bestellung. So funktioniert es

Über den Knopf „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.