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Unbegrenzt surfen: so funktioniert es
Alle unsere Pakete sind unbegrenzt. Jeden Tag hast du eine Menge mit voller Geschwindigkeit. Ist sie aufgebraucht, surfst du langsamer weiter, ohne Grenze.
Meist 2 GB pro Tag mit voller Geschwindigkeit, danach unbegrenzt mit bis zu 1 Mbit/s, manchmal langsamer
Wie viel mit voller Geschwindigkeit
Bei den meisten Reisezielen sind es 2 GB pro Tag, danach geht es mit bis zu 1 Mbit/s weiter. Bei manchen Reisezielen ist es danach langsamer, bis zu 512, 500 oder 384 kbit/s. Bei einigen gibt es 3 GB pro Tag. Was für dein Reiseziel gilt, steht beim Paket und in deiner Bestätigung.
Wann es wieder schnell wird
Ein neuer Tag beginnt alle 24 Stunden, gerechnet ab deiner ersten Verbindung. Dann hast du wieder die volle Menge. Wann dein nächster Tag beginnt, siehst du auf deiner Seite „Meine eSIM“.
Pakete für mehrere Länder
Bei einem Paket wie Europa gilt die Menge pro Tag für alle Länder zusammen, nicht für jedes Land einzeln.
Was mit 1 Mbit/s gut geht
WhatsApp mit Nachrichten, Sprachnachrichten und Anrufen, Karten und Navigation, E-Mails, Surfen, Social Media mit Fotos und Musik. Videos laufen in niedriger Auflösung.
Was mit 1 Mbit/s nicht gut geht
Videos in HD, Videoanrufe in hoher Qualität, große Downloads und App-Updates. Die machst du am besten im WLAN.
Und wenn es langsamer ist
Mit 512 kbit/s oder weniger gehen Nachrichten, E-Mails und Karten weiter gut. Fotos laden langsamer, Videos laufen kaum.
Hotspot
Du kannst über den Hotspot deines Handys eigene Geräte wie Laptop oder Tablet verbinden. Was über den Hotspot läuft, zählt zu deiner Menge des Tages.
Wenn im Netz viel los ist
Auch bevor deine Menge aufgebraucht ist, kann es langsamer werden, etwa wenn an einem Ort viele gleichzeitig surfen. Eine feste Geschwindigkeit kann kein Netz zusagen. Wie schnell es ist, hängt vom Netz vor Ort, vom Standort und von deinem Handy ab.
Wofür das Paket nicht gedacht ist
Die eSIM ist für dein eigenes Smartphone oder Tablet. Nicht erlaubt sind Router, mobile WLAN-Geräte, Datensticks und andere Geräte ohne eigenen Bildschirm, der Weiterverkauf der Verbindung und eine Nutzung, die das Netz stört, etwa ein Server im Dauerbetrieb. In solchen Fällen kann das Netz die Geschwindigkeit senken oder die eSIM sperren (Ziffer 6 unserer AGB).
Deinen Verbrauch sehen
Auf deiner Seite „Meine eSIM“ siehst du, wie viel du genutzt hast und wie viele Tage noch übrig sind. Den Link findest du in deiner Bestätigungsmail. Auch in deinem Handy siehst du den Verbrauch: auf dem iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk, auf Samsung unter Einstellungen, Verbindungen, Datennutzung, auf Google Pixel unter Einstellungen, Netzwerk und Internet, SIMs.
Nachbuchen
Tage oder Daten kannst du nicht nachbuchen. Wähl deshalb gleich so viele Tage, wie deine Reise dauert. Brauchst du doch mehr, kaufst du eine neue eSIM, am besten solange du noch Internet hast.
Diese Regeln gehören zu unseren AGB (Ziffer 2.3 und 6). Stand: 4. Oktober 2026.
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Schreib uns, wir helfen dir weiter. Findest du die E-Mail mit deiner eSIM nicht mehr, schicken wir dir den Link noch einmal.