Hilfe
Was mache ich nach der Reise?
Nach der Reise endet die eSIM von selbst. Löschen kannst du sie, musst du aber nicht.
Wieder zu Hause
Stell die mobilen Daten wieder auf deine eigene Nummer. Die eSIM endet von selbst und kostet danach nichts mehr. Löschen kannst du sie in den Einstellungen.
Behalten oder löschen?
Eine abgelaufene eSIM kostet nichts und stört nicht. Lösch sie erst, wenn deine Tage vorbei sind: Eine gelöschte eSIM lässt sich in der Regel nicht noch einmal installieren.
Zuerst die mobilen Daten zurückstellen
iPhone
- Stell unter Einstellungen, Mobilfunk, Mobile Daten wieder deine eigene Nummer ein.
- Lösch die eSIM erst nach der Reise, nicht unterwegs. Das geht unter Mobilfunk: Tippe auf „Reisen“ und dann auf eSIM löschen.
Android
- Stell die mobilen Daten wieder auf deine eigene Nummer.
- Lösch die eSIM erst nach der Reise, nicht unterwegs. Das geht dort, wo du sie hinzugefügt hast.
Die eSIM endet von selbst nach deinen Tagen. Danach kostet sie nichts mehr.
Aus Versehen gelöscht?
Schreib uns mit deiner Bestellnummer. Ist die eSIM noch nicht in Benutzung, schauen wir, ob wir dir eine neue geben können.
War das hilfreich? Sonst schreib uns.
Schreib uns, wir helfen dir weiter. Findest du die E-Mail mit deiner eSIM nicht mehr, schicken wir dir den Link noch einmal.